销售不是一味蛮干　诗情画意做直销也能成功

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诗情画意做直销

　　销售不是一味蛮干，也绝非只能枯燥无趣，只要用心来做，一样可以面朝大海，春暖花开。

◎文/张晴

　　玉儿又当销售冠军了，夺冠的喜悦洋溢在她的眉宇之间，使她那双大而明亮的眼睛显得格外有神采，她那一口洁白而整齐的牙齿，让她恰到好处的微笑也更加迷人。
　　玉儿从事的是直销，她刚刚开始时工作并不顺利，在屡屡遭遇客户的拒绝后，她几次都想放弃这种让她精神和心灵都时常遭受打击的工作，她感觉销售工作实在太难做了，甚至有一段时间，她对生活都产生了心灰意冷的消极情绪。
　　但是，当静下心来时，她也明白了销售工作对一个人的锻炼和成长有很大的帮助，她亲眼看到自己身边的好几个朋友，曾经都不怎么起眼儿，但是他们在从事保险、直销、电话销售等类似的工作两年之后，几乎每个人都从外而内的发生了很大的变化;她也从许多在事业上取得成功的名人传记中看到，绝大多数成功人士，都曾经历过销售工作对他们心智的跌荡撞击和不断磨练，最终一步一步实现了心中的梦想，达到了他们人生的精彩点。
　　玉儿读了许多励志类的书籍，并从中汲取了丰富的精神营养和继续从事销售工作的信心，同时她也开始了一种新的思考:销售，绝不是蛮干，而是要用心去做。
　　于是，她放弃了以前那种盲目的、死缠烂打的、毫无章法的做法，她开始认真的分析每一个目标客户，然后根据他们的身份、声音、语气、谈话的方式以及谈话的措辞进行分类，最后她列出一串她自己认为比较感性的客户名单，然后晓之以情，动之以理的开始给他们用短信的方式写一首首小诗，同时不定期的给他们寄她自己手工画的贺卡。
　　玉儿的小诗，行文很丰富，或五言或七言，或不拘一格的现代诗行，比如，她在向客户描绘她辛苦工作时的心情时，她写道——
　　高楼云飞愁悄然
　　孤灯明灭未成眠
　　晨曦微微离巢去
　　暮蔼沉沉倦鸟还
　　勤勉拚博愁宿愿
　　仔仔谋划对流水
　　人生苦短何相悦
　　千盼百惦君订单
　　客户在看到玉儿的小诗时，多少会心生怜惜，他们会发几句鼓励的话给她，以给她增加信心。
　　夜深人静时，疲倦的玉儿，看着客户的鼓励之语，她在自己的日记中写道——
　　我想早日树立自己销售生活中的里程碑，打破公司多年来个人销售业绩的最高纪录，我不能怀疑自己的能力，我要不断探索生命的极限，我究竟能承受多大的挑战呢？用实践来检验吧！
　　比如，几次电话之后，当客户对订单的态度不置可否时，她的小诗就通过短信发到了客户的手机上:
　　盼你的订单
　　是令人日渐消瘦的心事
　　是记忆里一场不散的宴席
　　是举杯前莫名的忧伤
　　是不能饮不可饮
　　也要拚却的一醉
　　每当客户看到她的小诗，基本上都会给她一句回复，有的客户会立即回复一句:
　　行行行，我考虑考虑吧！
　　之后，有的客户会给她一个订或不订的明确答复，而有的客户，就又没有了任何消息，每每这时，玉儿饱含丰富情感的后续小诗，就又飘然而至:
　　一诺之后两地相悬
　　只说是三四日
　　又谁知五六天
　　七弦琴无心弹
　　八行书无可传
　　九回肠从中折断
　　十里长亭望眼欲穿
　　百思想千惦念
　　万般无奈把君怨
　　万语千言说不尽
　　百无聊赖十倚栏
　　九日后核算
　　八方里求援
　　七月中人人摇扇我心寒
　　六月的销售桂冠呀
　　等凭你能成全
　　五湖四海觅知已
　　三生有幸遇君怜
　　两行热泪潸潸下
　　一份订单一世缘
　　客户看到这样的小诗后，差不多都会给玉儿打来电话，有的客户会对她说:
　　“玉儿姑娘，你真让我感动，你别再写了，我订还不行吗？我买你的这份真诚与执著，我愿意成人之美，我就让你当冠军！”云云……
　　一位笑声爽朗，做事雷厉风行的集团总裁，在收到玉儿不断发去的小诗后，他真诚的给玉儿发信说:
　　“我的手机里已经装满了你的诗，你左一首右一首的小诗，实在让我招架不住，我大学时期也学着写过几首诗，但现在已经不会写了，没有办法，我只好利用出差之际，买了一本《现代诗选》，抄一首给　　你，以作回应吧:
　　绿杨嫩蕊满京城
　　花色正春风
　　与友同赏处
　　游遍芳丛
　　今年花盛去年红
　　无奈聚散匆匆
　　祈愿明年花最好
　　更期待与君同
　　编写小诗和做手工贺卡，填充了玉儿在遭受一次次被拒绝时心烦意乱的无奈日子，她感到生活有了很多的情趣，而她的客户，也在她的用心良苦中跟她有了沟通和交流，慢慢的她跟客户都成了很好的朋友，他们喜欢玉儿写的小诗和精致的手工贺卡，他们更喜欢跟她打电话聊天儿。
　　也有一些做事不果断的客户，他们为了避免正面回答玉儿提出的是否签单的问题，总是以身体不好作推辞，这个时候的玉儿，就不断发短信问候对方的身体，问他去医院了没有，检查结果如何，同时搜集一些治病偏方发给他们，并真诚的祝福他们早日康复。关于签单的事，无论对方是真的生病还是假装生病，她都在一周或十天之内，绝对只字不提。客户由此感觉到玉儿的善解人意，几日之后他们便又主动和玉儿联系。
　　一天又一天，玉儿跟客户的友情在加深，然后，一张一张，客户的订单就向她飞来，她的销售做得越来越好。月月当冠军，是玉儿给自己订的目标，也是她真诚付出后获得的回报。
　　一年下来，玉儿努力和奋斗的结果是:12个月中有8个月，她都是双倍完成了自己制定的销售任务，这样的业绩，是她从来没有想到过的结果。
　　玉儿对支持她的伙伴和顾客们心存感念，因为她的客户们对她的雄心壮志，常常致以肯定和表扬;玉儿也对公司的同事们充满了感激之情，因为她的成功，一直都没有离开公司同事们对她给予的很多帮助与指导，玉儿满怀感慨:
　　“我的销售生涯，就像冰心先生的《无题》诗所表达的那样——
　　爱在左
　　同情在右
　　走在生命之路的两旁
　　随时播种
　　随时开花
　　将这一径长途
　　点缀的花香迷漫
　　使穿枝扶叶的行人
　　踏着荆棘不觉得痛苦
　　有泪可落
　　却不是悲凉
　　诗传情，画传意，诗情画意做营销！
　　这是一个女孩子独特的销售方式，也许她的方式并不适合其他人，但她的精神，却值得同样从事营销工作的人们去借鉴。每个人都是这个世界上独一无二的，充分发挥自己的长处，她行，你也一定能行。