面对面直销的根本 成功=99%心态+1%技巧
http://www.dsblog.net 2009-06-25 11:12:30
正确的直销该怎样做呢?很简单,就是自身体验产品,再把体验的结果分享给别人就可以。直销就是由自用到分享的过程,直销中销的是自己,卖的是理念。
如何做到销的是自己,卖的是理念?这就是在我们如何把产品销售给客户的过程当中,涉及到的心态和技巧的问题。销售首先要解决的就是心态,没有良好正确的心态是无法销售你的产品,很多人刚开始的时候往往心很急,希望马上学到销售技巧把产品销出去,越是这样你越销不出去产品。因为他们是用技巧在做,而不是用心在做。因为,成功=99%的心态+1%的技巧。
打造99%的心态
1、定位
每个人的定位很重要,可以说是决定你做事能否成功的根本要素。我们经常讲定位决定格局,也就是成功的高度。从事直销事业会获得何种成就,是由自身定位决定。
今天,你选择做直销,你要明白你在做什么。你是把自己当成个推销员呢?还是在愉快地与人分享,把美丽和健康带给别人呢?现在,
直销所做的工作就如同品牌推广,而你就是“品牌经理人”。
做为品牌经理人和一个推销员,他们心态有怎样的区别?很多人特别是刚进入行业的新人,没有完全理解直销,导致定位不准。将自己等同于推销员,所以当面对亲朋或者别人去推荐产品时难以启齿。
现在,作为“品牌经理人”的你,还会觉得没有底气吗?无须乞求对方购买产品,也无须像推销员般千方百计设法将产品塞给客户,而是把产品好处大方自然讲出来,把好的信息告诉他。
2、目标
你做直销是为了什么呢?如果你仅为钱或抱着投机心理做直销,那劝你现在就放弃,避免浪费自己和大家的时间。因为当你遇到困难时你会放弃,并会和所有人说,“直销很难做”;你也不会在自己的身上去找原因,所有失败者的特征是为自己的不成功找借口。
所以,当你选择做直销的那天起你一定要想好你为什么来做直销?你想通过做直销获得什么?把你的目标明确化。因为,所有成功人士都是因为有明确的目标而获的成功的。当你有了明确的目标,那么当你遇到别人拒绝你,遇到各种困难的时候,你都不会放弃,而且因为你有了明确的目标,并把这个目标做到定时定量,那么在做直销的过程中,你会越来越坚定你的目标,形成了一种意念。当你有了这样的意念的时候,那我要恭喜你,因为成功肯定属于你,只是时间的问题了。
3、老板心态
做直销一定要有老板的心态。平时遇见很多事业伙伴抱怨,零售很难做。我首先会问,你自己用过产品了吗?他们回答,“我现在还没有赚到钱,所以没有用过。”
我们说做直销是个自用到分享的过程。产品是否自用过,你在产品讲解的时候别人就能从话里听出来。别人会想既然如此好而你却不用,为什么要我用呢?这就像你自己开了间杂货店,而店里什么商品都没有,顾客来买东西,你对他说,“先登记下,我再去进货,你再来买。”这样自然无法得到对方相信并达成交易。所以,自己用产品就等于在你的杂货店的货架上添加商品。
我们经常看到卖场里很多促销活动,其间有很多免费品尝或试用的商品。这也是一种体验和分享。所以,要让别人接受你的产品,首先要自己使用产品。只有用过,你才有体会,言语才真实,使别人能感受到产品好处,对方自然会选择购买,这就是老板的心态。如果按你想的等赚到钱再体验,那我要告诉你,你肯定一分钱都赚不到。
不能忽略的1%技巧
1、注意仪表,注意谈吐
我们说做直销,首先是销售自己,要让别人看到一位着装有品位、仪表仪容整洁、谈吐得体、充满热情的你。至少让人看到第一眼不会有反感情绪,如果做到这样的话,你已经成功一半。
2、做好一切准备工作
要去拜访客户,你在去之前一定要做好充分的准备工作,产品演示包,产品资料,要说的话及要推荐的产品,都要有一个完整的思路和准备。并尽可能要提前知道客户的爱好和习惯,这样,当接触客户并与之交谈时很快就可以和他沟通上。
3、微笑和赞美
当你在和客户交谈时一定要保持真诚的微笑,并适度的赞美对方。但赞美一定要注意赞美局部和细节,这样客户会认为你是个很细心的人,他会对你有安全感。这是保证你交易成功的重要技巧。
4、交流才能交心,交心才能交易
沟通时双方的交流很重要,因为有了交流,才能交到别人的心,只有交心了,他才认可你,才会与你交易。切记不要涉及别人忌讳的话题。
5、不要夸大产品的功效
对于这一点,我是深有体会的。我以前没有从事直销前被很多人邀去听课,听了之后让我非常排斥、抵触直销,因为他们在讲解时极度夸奖产品功效。所以要知道夸大产品后果是别人不仅不相信,甚至会怀疑你的人品。实事求是的介绍产品是根本,同时不要对客户之前使用的产品做贬低及贬低其他公司的产品。
6、注意时间
要掌握好见客户的时间及见面的时间要超过一个小时,时间长了别人会觉得你拖着他,打消耗战,疲劳战。
7、试用产品
当顾客对产品还没有完全确信时,有一个成功率很高的窍门。就是拿出一样产品给他留下试用(我们可以将大包装换装成小包装,一般直销公司都可以提供)但一定要是封口的新包装。一般客户在用过之后肯定会买产品,并且留下你给他的那瓶,还你个新的,这样你可以继续给下一个客户试用。
8、借别人的嘴说
也许今天去找的客户,对你所介绍的产品还是不太相信,那么不一定还要纠缠于介绍产品如何如何,可以换种方法,就是借别人的嘴说。比如,可以说我认识某医生他的一个病人怎么样怎么样,或说我认识一个知名的化妆师,他告诉我应该怎样怎样。为什么?因为人往往相信权威人士的话。
最后,我想说,直销是做人的事业,只有你学会了做人,你的事业才做的大、做的长。但更重要的是心态,一定要有正确和良好的心态才是根本。很多东西是需要通过实际的操作才能去悟的。需要活学活用的,上面只是一些方法而已。如果机械的去操作,单靠技巧是很难长久。
在此,送大家两个字“放下”。当你还没有成功时,把一切都“放下”,去勇敢面对挫折,不经历风雨怎么见彩虹,没有人会随随便便成功。当你对你所做的事感到自豪和无尚荣光的时候,你一定会成功。
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