把握直销运作中的关键 给销售新手的5个建议

　　第一：不要等待，立即行动

　　如果没有一个强烈的执行力的话，做任何事情都无法保证一个良好的结果，更别提以后职业生涯的发展了。对于B2B的销售模式来讲，机会一般不会只留给你一个人，你的竞争对手随时都会乘隙而入。如果你在那里等待你一次行动后，客户给你反馈的话，那什么都迟了。每当你执行完一个动作后，你所要做的事就是追踪结果，然后跟你的客户达成下一步的工作内容。当然你的客户会说让你再等等，记住：千万别等。对于一个新手来讲，你无法运筹帷幄，无法做到张弛有度，你更无法掌控整个棋局，你所要做的是像狼一样的扑上去。

　　第二：不要犹豫，立即沟通

　　一方面很多新手拿起电话，战战兢兢，犹豫好久都不知道跟潜在客户在电话里面说些什么；另一方面很多新手在不了解他的潜在客户真实的意图的时候，喜欢在那里猜测，而很多时候这种猜测既不准确也耽误了战机。这是一个极为不好的表现方式，记住；你的潜在客户也是人，人与人直接的沟通是一种很正常的行为。当然，你会觉得我在说空话，你会说我就是不知道怎么和他讲话啊。其实，你要跟你的潜在客户沟通三点即可：1.快速而简单的问候；2.用缓慢坚定的语气提出你最疑惑的两三个yes or no的问题；3.追踪你上次的达成结果的完成情况（或汇报你自己的完成情况），咨询你们下一步的工作内容及方向，不要太遥远的，一定要在两三天内就可以完成的既简单有有价值的事情（如果他说让你等，告诉他你的想法，一定有自己的想法）。

　　第三：顺其自然，理所当然

　　顺其自然听起来似乎跟上面两点有冲突，其实不对，因为前面两点是针对销售新手自己的，而后面这一点和第四点都是站在客户的角度来说的。你针对你的客户所作的任何行为，当然包括公关行为，正式的拜访交流，都要给你的客户这样一个感觉；这是理所当然，或者这好像是顺其自然的。因为任何人都害怕压力。举例说明：端午节给你的客户送上五芳斋的粽子；恰好在下班的时间路过客户处约他喝杯茶；告诉他你其他所有的客户在决定购买前都到你公司参观过……

　　第四：多管齐下

　　要跟客户真正谈上话，你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选，即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。

　　第五：站在客户的角度分析你的销售办法

　　重要的不是你说什么，而是客户听到的是什么。例如，自己先听一下你想发给客户的语音邮件，如果连你自己都觉得听起来毫无说服力，还是先改一改吧。