海尔冰箱半年内致两人触电身亡 消费者畏惧

消费者正在选购海尔冰箱。实习生 丁嘉 记者 马骏 摄

日前，国内冰箱行业的龙头企业海尔被曝再度出现严重的质量问题。一名11岁女孩在靠近海尔冰箱捡东西时不幸触电身亡。得知消息后，记者在第一时间连线海尔上海公司，电话一直无人接听。而记者采访沪上相关电器卖场时得知，已要求各门店密切关注此事，如有顾客反馈将在第一时间上报。

本报记者 王婧

【记者调查】

部分消费者已对海尔产生畏惧

“我们本来打算买海尔冰箱的，毕竟它是国内最知名的冰箱品牌嘛。但在网上看到海尔人触电丧命的消息后，怎么也不敢买了，还是来看看进口品牌吧，虽然价格贵得多，但为了安全起见也没办法了。”昨天，记者在国美中山公园店看到一对正在选购冰箱的年轻夫妇，他们如是告诉记者。

“海尔冰箱问题真的这么严重吗？”同在卖场内看冰箱的肖小姐询问。肖小姐表示自己家里用的就是海尔冰箱，如果真的有问题是否可以请公司为冰箱做个体检？卖场内工作人员表示并未接到海尔总部的通知，因此也不会贸然为消费者做免费检查。

记者在卖场采访了解到，得知海尔漏电问题的消费者基本上都放弃了购买海尔冰箱，不过，卖场内的海尔促销员表示尚未看出销量有什么明显变化。

【卖场回应】

有顾客反馈将第一时间上报

海尔在被曝光漏电事故后？对消费者到底有怎样的答复？昨天，记者在第一时间连线海尔上海公司，电话一直无人接听。随后记者致电海尔总部400售后服务热线，接线人员表示也从网上看到了传闻，但至今还未从公司听说该事件，公司也未发出任何召回通知。当记者询问海尔可否为消费者家中冰箱提供检查服务时，海尔表示只有目前只有灾区消费者可以享受免费检查服务，其他地区则无此政策。

昨天，永乐电器在接受记者的采访时表示，目前还没有接到过类似投诉，也没有接到海尔的通知，不过已要求各门店密切关注，如有顾客反馈将在第一时间上报，如后续接到海尔任何通知将即使告知消费者。苏宁电器表示，已经在和厂家核实相关情况，如果真的有质量问题将依法做出处理。

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11岁少女被外壳吸住

据山东新闻网报道，2010年8月16日，江西省永丰县一女孩在靠近海尔电冰箱捡东西时，被带有强大电流的冰箱外壳牢牢吸住，11岁少女不幸触电身亡。据悉，死者刘思清家的海尔冰箱型号为BCD-196TDXZ，已用了一年多的时间。其间，曾有村民多次向刘思清父母反映，当靠近冰箱时会有触电的感觉，但碍于两位家长多次亲身靠近冰箱体验时，未曾出现触电感觉，于是该隐患一直潜伏到11岁幼女丧命之时。

8岁儿童开冰箱丧命

据广东梅州电视台报道，2010年2月1日，梅县石扇村南村一名年仅8岁的儿童叶燕晖在开海尔冰箱时触电身亡。叶燕晖的父亲告诉记者，这台冰箱是他于去年8月29日在梅城一商行购买的。买回来没几天，就发现冰箱有漏电问题。海尔经销商却答复：“这是超低压的，没什么关系。”叶燕晖的家属说，在得到经销商的答复后，他们也就放下了心，对冰箱的放电现象不以为意，每天都照常使用。但让他们做梦也想不到的是，就是这台冰箱，带走了他们唯一的孩子。