直企合力提升形象 马来西亚直销业发展趋势

　　健康意识提高　业界挑战大
　　在全世界，保健品占直销产品的比例超过四成。根据政府所公布的资料，我国直销业产品当中，保健直销占总数的34%。其实，直销行业中，产品优劣才是王道，无论是公司的制度、背景或品牌，产品本身才是创造销售业绩，不断引进新会员的关键。
　　年轻一辈普遍在网络就可去认识一项产品，其优劣也可在网上传播，尤其是保健品，他们需要的信息更多。
　　相比于从前售卖保健品，只要有人试用过的见证词就已足够，现在更需要的是专业及可靠的科学分析，夸大其效用，只会适得其反。刘天吉指出，在马来西亚，保健品在过去30年来，一直是最主导的产品系，民众在近年来的意识提高，也让业界面对更大的挑战与竞争。
　　〝以前，市面上的药剂行，现在已四处林立，健康的消费意识一直在提高，产品效用也绝对不能被〝神化〞。〞此外，直销业内的有店铺及无店铺的分野已越来越模糊。原本无实体店铺的直销业者，纷纷开专卖店，或者授权经销店铺；连锁店业者也开始实行会员制。

　　强调品牌信任感
　　刘天吉说，双边的经营手法一直在互相融合，也是一种令人乐见的百花齐放。〝此次大会的主题为〝创新大进步〞非常有意义，毕竟许多直销公司走了超过20年，不可能一成不变地引用旧模式经营。〞〝无论是经营手法和模式，都需要不断创新及提升，透过大会，正好能够吸引别人的创新点子，不断求新求变。〞谭育麟指出，直销是一个与时并进的行业，而且，必须比别人走得更前一点，保持市场的敏感及嗅觉，才有条件立足。
　　〝从前的销售形态还是以一对一为主，现在则离不开网络。〞〝消费者在各方面的意识提高，对业者是挑战也是契机，因为只有具实力的公司，才能在高度竞争力，汰弱留强消费市场中，生存下来。〞陈凯希说，在过去的直销市场竞争非常恶劣，现在的市场却已完全不同，强调的是建立消费者对品牌的信任。〝优质的产品需要品牌的辅佐推销，竞争也已延伸至更正面的质量掌控、服务以及口碑上。〞
　　〝直销一直是以〝德〞字为先的行业，有德者在经过磨炼后得以留下，否则很快就会被淘汰。〞他说，台湾〝直销世纪〞杂志社长李久慈，在〝东方日报〞专栏中提及直销业要如何〝做大做强〞，深具同感。〝他提到，直销要做大做强，除了团队建立阶段能开出漂亮的业绩，更重要的在于回归通路建立的本质，吸引消费者的认同并建立品牌，这需要长期的经营。〞〝一直走在正确的方向上，以〝德〞为基准，才能走得更久更远。〞

　　主持：
　　〝直销世纪〞马来西亚负责人傅兴汉
　　出席嘉宾：
　　海鸥集团董事经理陈凯希
　　CNI集团执行董事刘天吉
　　TOTALIFE销售经理周俊德
　　PSC成功哲学研修机构创办人彭奕翔
　　海鸥直销有限公司高级市场经理谭育麟
　　〝东方日报〞执行总编辑陈利良