于爱武：海外市场——双轨中的强制复消考核

　　话说什么叫复消？其实就是重复消费的意思，也就是会员在成为会员之后，还会再继续购买公司的产品，假设他们已经成了公司产品的铁粉。但是在海外当前的市场环境下，情况恰恰相反，在一片虚假繁荣的市场环境下，很多企业不专心做产品，只是把产品当成一把开拓市场的枪以及规避风险的护身符，在这种恶劣的环境下，试想会员有多少会真心实意的消费公司的产品呢？他们购买产品，无非是想成为公司的会员，从此开始一个事业机会，继而走向人生的顶峰，而产品本身，则关注度极低，所以在这种情况下，很难让他们真心实意的产生重复消费。
    当然了，会员买不买是他们的事情，公司卖不卖，是公司的事情，无论多么单纯的公司，都知道靠双轨拉人，是有一定的时间限度的，如果大家都没有重复消费，你即便把全世界的人都拉进来（好像也不太容易哈），业绩也就是一个基本封顶值了，就像是蝗虫灾一样，吃一片死一片，所以让会员重复消费，是必须的一个选择，只有广大会员都不断的消费，才能形成一个永续的消费力量，才能保证公司的事业千秋万代。
    那么问题就来了，第一段说的是会员不想买，第二段又说的是公司想卖，这就是供需不对称了。对于从来就没有打算做长久，或是迫于形式不敢“造次”的公司来说，确实顾不上重复消费，把全世界人民都拉入体系，也不是他们现在想的，他们要想的是如何撑过这个冬天，所以相比被会员骂来说，还不如低调的先活下去再说吧；对于另一种对产品比较有信心，并且想走长远的公司来说，也会采用一些极端的强制手段，要求会员必须按规定购买一定量的重复消费产品，以保证体系的健康发展。
    对于没有要求重复消费的做法，我们就先忽略一下，这里只说一下有重复消费要求的制度。在这种制度下，一般规定为：会员加入X周之后，要求每周/月必须购买Y美元(PV)的产品，才能保证本人下个月的活跃，下个月才有资格得某些奖项（或全部奖项）。接下来我们对以上提到的几个参数做一个说明：

    加入X周后
    之所以要在加入一定时间后才开始主动复消的考核，也是留下一个缓冲，要给会员留下一个思考的时间，要让他们在这段缓冲期间内感受到公司的“大爱”，说白了就是要让他们能先挣到钱，能先和公司建立起一个“心与心”之间的情感纽带，其实说了这么多，就是要在打一棒之前，先给个甜枣儿吃。
    话说如果不等这个缓冲期，加入之后就强制复消，会有什么结果？一般来说，会员会觉得非常不人性，还没挣到钱，就要继续交钱，还不知将来能挣多少，就要不停的投入，你咋不抢钱呢？！

    每周/月必须购买
    购买一般以月为单位，因为按月购买，相对比较人性，月是一个很自然的周期，每月一次的事情，都显得那么的顺理成章。当然也有按周考核，要求每周必须购买，这个强制度确实偏高，会导致会员精神高度集中直至心理崩溃。所以无论从心理上还是生理上考虑，还是建议按月进行考核，本来强制复消已经不人性，还是在生理周期方面，显得厚道些吧。

    复消额
    复消额是指每个复消周期内必须购买的额度，这个一般要根据该国家的消费水平做一个权衡，也就是会员买什么并不重要，重要的是他每月能出多少钱在这上面，这句话听起来很让人心寒，不过海外市场就是这么残酷，面对现实吧。因为每个国家的消费水平以及会员的消费能力不同，这个额度并没有一定的定数，比如从10美金到200美金，都有可能，当然也有些公司会按照会员的级别或荣誉级别，做不同的额度考核，这个意义到不是太大，因为双轨与级差不同，任何的级别都不代表会员的收入，更不代表会员的能力，所以还是建议简简单单的来，在复消方面，一视同仁，高级别可以用于福利的体现，比如小区拨比及封顶值，而不用于复消额度的控制。