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- 做主你的情绪（上）
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情商管理
做主你的情绪（上）[@more@]一，沟通互动，问问听众，每一天是否很开心？是否有不快乐甚至都不知道为什么不快乐？情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。所以情绪是我们生命中不可分割的一部分。既然如此，确实需要了解它。同时，从生理学的角度分析，情绪其实是大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象。因此，一个正常的人，必须是有情绪的。不单如此，没有某些情绪的人，其实是有缺憾、不完整的人。所以，先为自己是一个有情绪的人是一个正常人感到开心快乐一下！
二，人们对情绪的认知及状态。
1严重情绪化：屈从于情绪。让情绪成为自己的主人。
认为情绪是外界带来的：一见他那个样子就冒火；每次他都这样，真的气死我了。
他那个样子没办法不生气。你以为我想生气？！他那个样子让你没办法不生气。
认为情绪是与生俱来的：我天生就是多愁善感；以为自己是林黛玉转世，有诗人气质。
让情绪控制了人生：最近心情不好，什么都不想做了，等心情好了再说吧！
这些人对痛苦或愤怒的情绪很容易便屈服，他们认为自己没能办法的态度，更加强了这些情绪的威力。甚至还不服气地对别人说：“事情不是发生在你们身上，当然不一样了。”此时，痛苦的成份已变少了，骄傲的成份多了。好像自己经历了他人末曾经历的就是一种骄傲了。如果，总是这样，沉醉于痛苦忧伤或怨恨中，人生最后真的会如他所说的那样没意思不快乐了。
2麻木无感觉：逃避，否认。
认为情绪有好坏之分，愉快、满足、安静就是好的；而愤怒、悲衷、焦虑就是没修练不够。
认为处理情绪，要么忍要么爆发。“我有什么办法呢？不忍，难道发火？”
于是，克制，忍耐。退让。
我们每个人都希望避开痛苦的情绪，然而有些人因为矫枉过正，结果连那些他想得到的情绪也失去了。譬如说，他们害怕失望，因此极力想避开会导致失望的情况，如害怕拓展人际关系、不敢接受有挑战性的工作，当一个人有这种想法时就如同走进沼泽地。就短期来看，他是避开了会使他失望的可能，可是，却也失了能使他得到关怀、自信、幸福的机会，也许这正是他渴望得到的情绪。一心想逃避自认为是负面的情绪并不是办法，积极的作法是应该从这些负面的情绪中挖掘它的正面及义及功能。这也是我们今天上这堂课的目的。
同时，有些人经常不愿让人知道他的情绪，可能嘴上说“没什么好生气的”。然而他的心里却一直惦记着那些事或不快乐，还想，为什么自己那么倒霉，为什么别人会想占自己的便宜，为什么自己经尽了力却仍不如意？一个人如果真的遇上不如意，却想一味地隐瞒，不仅于事无补，反而会带给自己更多痛苦；处理这类情绪最好的方法不是漠视，而就应是去了解它的成因，从其中找出有利自己的策略。如何去感知情绪，也是我们今天课程要谈到的。
今天，在座的我相信，一定有这样的人，中国人是最含蓄的，最讲面子了。所以这样的人不在少数。今天，这堂课相信对你一定有帮助。所以要给请你来的朋友一个掌声。
3真实感受型：做情绪的主人，学习应用。
如果我们想过一个有意义的人生，那么就得学会做主自己的情绪，让它为你所用。只要我们有感受的能力，就脱不了各种各样的情绪，所以我们不要想逃避它、漠视它、或歪曲它，当然，也不能让它控制我们。因为，情绪它不但是我们生命中不可分割的一部分，同时，还是真实的。当我们对某些话或事物特别反感，或者特别害怕某些人时，每次偶然遇上这些情况，我们的惊叫、跳起来或其他的行为反应，不都是一样马上出现的？（这时可举自己为例子）
情绪从来不是问题。如果你感冒了，去看医生，医生摸摸你额头说，好烫啊，需要做手术切除额头。你一定会觉得这个医生精神有点不正常吧？人人都知道，这不是额头的问题只是一种症状。情绪对于我们而言，也是，它只是症状，可是绝大部分人都把情绪看作问题（特别是在我们小时候，家长往往只针对孩子的情绪加以斥责，目的只是制止情绪，只会说不要哭，却不问孩子为什么哭。可举自己的例子。）其实，情绪只是来告诉我们：人生里有些事情出现了，需要我们处理。
所以，有些情绪就算是会给我们带来短期的痛苦，但它绝对是一个你内心的指南针。指引你应走的方向，以得到所想追求的目标。如果你不晓得如何使用这个指南针，那么，就有如行驶在心里的狂风暴雨中，永远找不出一条脱离痛苦的航线。
当然，今天在社会上能做到这样的人少之又少，做为老师的我也不过是先走几步而已。但，这是我们追求真实快乐和真实人生的必经之路和正确方向。所以，什么时候开始为时不晚。
那么，接下来，我们有必要理清一下我们对情绪的应有认知。
三、情绪管理的建议
1）改变认知
事件_______(认知,评价)________情绪
不是事件引起情绪，而是对事件的认知、评价导致了情绪的产生。绝大多数的情绪问题都是认知问题，调整认知最快速、最经济的方法。
举例：两人约会，女孩子迟到很久，男孩正要离去，却看见女朋友匆匆赶来，仰泳人为男孩子会有何反应1）上去热烈的拥抱女友；2）上前斥责她；3）转身就走，装没看见？
让听众来选择，并说为什么？大家就会明白，什么是不同认知有不同情绪。
世事本无分好或坏，好坏与否实由我们的思想所决定。——莎士比亚
以下是改变认知的两种方法：
A破框法
①应该如此：
事情理应如我所认为的那样。
破法：我们无法知道世界上所有的事，发生了自有它的发生理由。我未必能够知道。
如何配合已经发生的事情，给自己创造成功快乐的机会。
例如：没能赴约而产生负面的情绪，产生愤怒生气，其实是在气自己不能知道世界上所有的事。你需要有这种特异功能才会在当时明白事情的真相，当然我们都没有这种能力，也无法学到这种能力，但是，我们燕非一定要有这种能力才可以过成功快乐的日子。
孔子与子路的故事，（孔子以为子路偷吃食物而气愤，实是食物脏了，丢了可惜才吃的。）
地铁站里的故事（孩子在哭闹，父亲不管，旁人气愤质问，知其妻子刚去世，态度的转变）
②托付心态：
指的是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。
你把你人生的控制权给了谁？问听众一个问题请他们认真回答：
回想一件在过去的一年中让你最快乐的事情，那是件什么事？是什么信你如此快乐？请把它写下来。
再问一个问题：在过去的一年中，你主为最痛苦、最令你伤心的一件事情是什么？是什么让你如此的伤心和难过？请你仔细地回想一下，然后把它写下来：
基本上所有的答案：可归类为两种，一是以为“我”开头的：我快乐，因为我完成了我的目标；我快乐，因为我做成了某事；我快乐是因为我做了某个正确的选择；我痛苦是国为我自己不够努力；我伤心是因为我没有正确理解他人；我难过是因为自己很粗心伤害了别人等等；
一是以“别人”为开头的，我快乐是因为“某某”这我做了一件什么事（有益于自己的事）；我快乐是因为别人承认我的努力确认我的价值；或是老板赏识我；异**上我；老师表扬我，朋友赞赏我，有人送给我礼物等等。
你是哪一种开头呢？如果是第一种，恭喜你。如果是第二种，很可能你已经犯了个错误，不知不觉把幸福快乐的主控权交到了别人的手中。所以你的幸福快乐很容易受到别人的影响。
换句话说：别人让你快乐，你就快乐，别人让你不快乐你也就不会快乐，不是吗？“我快乐是因为别人承认了我的努力，送给我礼物，我痛苦是因为别人看不起我，别人不理我。”
一个处处寻求赞许的人无异于在向他人表明：“你的看法比我对自己的看法更加重要。”
这样的人常说：
你是生命中的阳光；只有你才能给我快乐；没有你我就不知道怎么活；你是我的一切，你是我的所有；没有你，我的生命也就失去意义；因为有你我才有活下去的勇气；你总是使我生气让我发火；凡此种种都是把自己在生活中的幸福快乐的掌控权交别人。
这种托付思想表现在多方面，有人把自己托付给别人，也有托付于某个团队或组成部分，托付于金钱或财物；托付于时间（过去或将来）；托付于迷信；托付于药物。。。。。。
托付思想产生的原因及由来是我们在成长的过程中建立在自我价值不足。自我价值不足就会需要外界的补充和别人的迁就。得不到这些，他们的负面情绪便会出现。
破法：（自我负责）每个人都是自己生命的设计师，人生的幸福快乐都由自己掌控，而决不把这份控制权交到别人的手中。
③没有办法：
自我设限，画地为牢，指一份导致无法突破的执着。总是说“没有办法”、“这事行不通”“我做不来”、“不可能”等等。
举例：一个在钓鱼，又把鱼，放回大海，因为家里没有大锅。
破法：“没有办法”只已知的方法没有效而已，其实世界上尚有许多我们过去未曾想到或未曾认识的方法。凡事至少有三个解决方法，所以我总有选择，总有办法。
（三个以上的解决方法）
B换框法
意义换框法＝老太太美丽的地毯与孙子的脚印。
化缘是给别人一个行善的机会。
环境换框法 父亲对女儿固执的看法转变。
2）改变自我的身分定位
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