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【原创】 商业活动最重要的是与客户取得交流和沟通

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  商业活动最重要的是人与人之间的关系,如果没有交流和沟通,人家就不会认为你是个“诚实的、可信赖的人”,那么许多生意是无法做成的。
  
  上门推销第一件事是要能进门。
  
  门都不让你进,怎么能推销商品呢?要进门,就不能正面进攻,得使用技巧,转转弯。一般地,被推销者心理上有一道“防卫屏障”,如果将你的目的直接地说出来,相信你只得吃“闭门羹”。
  
  要推销商品,进门以后就要进行“交流和沟通”——即进行对话。
  
  交流和沟通能使顾客觉得你是一位“诚实的、可以信赖的人”,这时,推销就水到渠成了。
  
  原一平有一次去拜访一家酒店的老板。
  
  “先生,你好!”
  
  “你是谁呀?”
  
  “我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板。”
  
  “什么?远近出名的老板?”
  
  “是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教你。”
  
  “哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”
  
  “实不相瞒,是……”
  
  “站着谈不方便,请进来吧!”
  
  ……
  
  就这样轻而易举地过了第一关,也取得了准客户的信任和好感。
  
  赞美几乎是“百试爽”,没有人会因此而拒绝你的。
  
  原一平认为:这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么,究竟要请教什么问题呢?
  
  一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法,等等。
  
  对于酒店老板而言,有人诚恳求教,大都会热心接待,会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验,也正是推销员需要学习的。
  
  既可以拉近彼此的关系,又可以提升自己,何乐而不为呢?

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