SH管理理论

文/舒化鲁

规范化管理实施指导网首席专家

市场竞争是残酷的，每天都有一些企业把另外一些企业作为美餐来享用，每天都有一些企业成为另外一些企业的美餐后，无可奈何地放弃生存的权力，关门倒闭……

这种竞争的结果，每天都有。世界上每天都有企业关门倒闭，这其中99.99%的是在市场竞争中败下阵来，成了他人美餐后的狼籍杯盘。

但这种竞争，并不是通过在市场上吆喝进行的，市场仅仅是这种竞争的最后演艺厅。狮群要获得维持自己生存的血肉——充饥的鹿肉，必须有强大的力量作支撑。再瘦弱的鹿，奔跑起来，也是兔子望尘莫及的。老鹿不会成为兔子的美餐，兔子只能和鹿一样吃跑不了的草。要吃到鹿肉，就必须有接近鹿的奔跑速度，以及远比鹿强大的力量和锋利的爪牙……

这种竞争，究竟是在哪里进行的？

这种竞争，表面上是在角斗场上，其实不是，而是在它们的基因形成过程中，在它们的游戏演练中，在它们的角斗之外的闲暇生活中……

老虎有了老虎的基因还不够，还必须在闲暇的生活中练出强健的筋骨、锋利的爪牙、圧倒对手的力量。

鹿群仅仅有与生俱有的长腿还不够，还必须砺练出耐力和速度，才能够逃脱狮群的追捕。

企业要获得竞争的最后胜利，仅仅有营销策划上的好招、怪式，是远远不够的。一个小小的计谋、策略或许可以使之躲过一难一劫，但永无休止的市场竞争，会把劫难永无休止地送上门来。企业要远离残酷的市场竞争带来的劫难，就必须保证企业组织运行的每一个活动、每一个细节都完美无缺，让竞争对手无懈可击。

市场竞争，是在哪里进行的？

不是在市场竞争的角斗场上，而是在市场角斗场之外，在企业组织运行的每一个活动、每一个细节上。只有企业组织运行的每一个活动、每一个细节都达到无可挑剔的程度，没有任何瑕玼，才能在这种竞争中立于不败之地。

阿喀琉斯是希腊神话中最勇敢、最英俊的战士。一生下来，他的母亲就把他倒浸在冥河水中，使他周身拥有了刀枪不入的神力。可他的脚踵，因为没有浸泡到冥河水中去，因而成了他的致命弱点。就是这一致命弱点的存在，使他在特洛伊战争中，被隐身在云雾中的福玻斯一箭射倒。

他倒下了，像巨塔一样倒下了，并且是倒栽在地上。

他倒在地上了，还在愤怒地叫骂，“哪个卑鄙的小人，仅仅盯着我的弱点射箭？有本事就和我面对面地，一比一地打斗……”

他呻吟着，愤怒地把扎进骨里的箭拔出来，污黑的血从伤口涌出。

他倒下了，永远地倒下了。而正是他脚踵上的这个弱点，让他永远地倒下了。福玻斯击中了他的弱点，也正是这个弱点，使伟大的英雄也败倒了。

对手瞄准他的弱点，这不是对手的卑鄙。谁都只能找到对方的弱点进攻，谁也只会用自己的强大武器进攻对方的弱点。阿喀琉斯也不会用自己的脚踵去挡对手的剑尖。

相对于任何一个企业也都是如此。在企业组织运行的任何一个活动中，任何一个细节上，存在有任何形式的问题和弱点，也都可能成为你企业的阿喀琉斯脚踵。没有人会对你的弱点同情。要保证在残酷的市场竞争中，立于不败之地，就必须使企业组织运行的每一个活动、每一个细节，都完美无缺，不给对手留下弱点。

可这种功夫远不是在市场上吆喝练就的，而是在企业组织运行的管理过程中，通过管理练就的。只有保证使企业组织运行的任何一个活动中的任何一个细节，都不留下任何弱点，企业才能勇往直前，永远辉煌。

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