我的日志

如果我们真的想要影响他人，我们需要面对面地来做。 我们能够运用高科技，与他人交换思想与心得，但是如果想运用科技产品来传递我们的关怀，却是相当没有效果的。 唯有真正的关怀才能改变他人的生命。

在我担任美乐家公司执行长的过去这三十个年头，我看到美乐家建立了许多的里程碑；我们创下了破纪录的销售业绩，突破了产品研发的瓶颈，也做出了许多令人惊喜的改变。 除此之外，我认为这些年头所带来的最大价值，在于我们帮助了许多人，让她们的人生改观，而且变得更好。 

能够影响别人生命的力量是相当伟大的，不论我们知道与否，每天我们透过各种行为，都在影响我们周遭的人的生命。 有一次我读到了一篇由约翰霍普金大学的一位教授所写的研究报告，他带领一群研究生，共同探索一个人的社经地位、所处的环境，以及许多其他因素如何决定他们的人生成就。 为了进行这项研究计划，他要求他的研究生团队，到贫民窟去寻找200名年龄介于12岁到16岁的男孩，并且预测这些孩子的未来。 在调查了这些男孩们的生活型态及社交情况之后，这些研究生也研读了该国家的社会发展趋势，最后他们下了一个结论，就是在这群男孩当中，大约有百分之九十的人，未来都可能成为罪犯，得在监牢度过部分人生。 

二十五年之后，这名教授要求另一群新的研究生，来验证当年第一群研究生所做的预测是否准确。 于是，这些研究生回到了当时相同的地点，开始找寻二十五年前曾经参与测试的那些当年的青少年。 当年曾经接受过访谈的200人，有些已经去世了，也有许多人搬走了，最后，研究生们找到了180位当年曾经接受过访谈的对象。 令研究生们相当惊讶的是，在这群人当中，只有四位曾经被关进牢。 为什么这些人的表现远远超过当年研究团队的预期呢? 国家社会的发展趋势并没有改变很多，因此在理论上，这些贫民窟男孩的成就表现应该会被更准确的预测才对。 

当研究团队与这180名研究对象交谈时，他们问到是甚么因素改变了他们的人生。 研究员听到了许多一致的回答，当年的男孩们，不约而同提到了某位老师曾经如何改变了他。 在进行更深入的研究之后，研究员发现，原来当年这群男孩之中，有百分之七十五的人曾经被同一位女老师教导过。 研究生们最后在一个老人之家找到了当年的老师，并问及她当年是如何改变这些孩子的一生时，她实在想不起自己做了甚么特别的事，只是后来研究员听到，她喃喃地对自己说，我真的很爱那群孩子啊......

研究到最后，这些研究生发现，并不是因为老师特别教授了甚么教科书上的知识，而改变了孩子的一生，其实是因为这名老师真心的关怀这些孩子，因此她才改变了他们的人生，而这些事情是她自己也不知道的。 因为她对这些孩子们的关怀与爱，才造成了所有的改变；让这些不被看好的孩子们得以突破人生的困难。 许多人因为老师所付出的关心，而达成了自己的梦想。 而且孩子们都知道老师是真的关心他们。 

这个故事很动人。 更重要的是，我们每个人都有机会来改变我们周遭的人。 无庸置疑的是，我们每天的作为都在我们并不完全知情的情况之下，影响了某些人的人生。 我们以身作则的行为、所付出的友谊与我们自身发散的能量，都在不知不觉当中，影响别人或是教导别人。 这所有的一切都来自于你曾经陪伴在她身边，或是你对他人付出的关心。 

随着美乐家继续成长茁壮，我们会有更多机会来影响他人，帮助更多人改变她们的人生。 但是除非我们一直亲自陪伴着伙伴们成长，不然要说我们能有多大的影响力，都得打个折扣。 如果想要对他人拥有影响力，这种真正可以改变并影响他们人生的力量，我们就必须身历其境的陪伴在她的身边。 如果这名女老师，只是用电话或用网络授课的话，我相当怀疑她是否仍然能够发挥这么大的影响力。 

许多年前，书写「大趋势」一书的作者约翰奈斯比提到，未来每一年，这个世界都会变得越来越高科技。 他在书中提到，随着世界越来越往高科技的方向发展，人们将越来越想要寻找具有「高度感知」的经验，来弥补由高科技所带来的生活型态；因此只懂得提倡高科技，却不懂得提供高度感知需求的公司，终将会步入失败。 

随着你的事业体越做越大，有越来越多人加入你的团队时，你可能会想要运用高科技产品来取代某些人与人之间的交流，或是你跟他们的辅导时间。 虽然科技产品能够大大提升我们的速度，但我认为，我们要十分小心地来使用高科技。 因为走快捷方式或许快，但是对长期而言，是无法真正获利的。 由于美乐家事业是藉由人跟人的交往、一对一的互动与家庭聚会来开始的，这些行为造就了公司稳定的基础与力量。 如果我们认真花时间来做很棒的产品介绍，我们就能持续在这个基础上成长。 我想要提醒大家，要非常小心，不要想藉由互联网达到快速的成果，因为这些成果也可能会快速的消失。 没有甚么能比你亲自做产品简报，或进行小组会议来得更好。 

当然，有时候因为地域因素，在线的产品简介可能是你跟某些族群互动的唯一方式，但是在线简报的效果，是永远无法与你亲自与他人互动所带来的效果相比拟的。 

美乐家是藉由关系而建立起来的事业。 如果你跳过了与他人建立关系，你也会错过许多其他美乐家所能够带来的好处。 我们与他人所建立的真实友谊，比起使用互联网或是在电话中所告诉他们的数据，更能影响他人。 如果我们真的想要影响他人，我们需要面对面地来做。 我们能够运用高科技，与他人交换思想与心得，但是如果想运用科技产品来传递我们的关怀，却是相当没有效果的。 唯有真正的关怀才能改变他人的生命。 让我们确保，我们都愿意花时间，亲自亲身去陪伴。 我们将会得到的报酬是，我们真正能够改变他人的生命，而我们的美乐家事业，也会继续地成长茁壮。 

（摘录美国LIA 2015年12月号） 

美乐家董事会主席暨执行长 范德士 敬上

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