我的日志

　　在一次聚会中，偶然地让我听到一段对话。一位新伙伴态度尊敬的问着地位崇高的领袖：“站在金字塔顶端的成就感一定很棒。”听过千百次同样问题的领袖回答他：“在以前，我的想法也和你一样，我要站在金字塔顶端，享受万人对我的喝采，可是现在，我却乐于做个维修工人。”领袖看新伙伴一脸狐疑便再进一步说明：“没错，现在的我就是个技术人员，是个知道何时让机器运转、转速是多少，何时要清洗、上润滑剂，知道如何让机器达到最高产能的技术人员。”

　　有人说，新时代的成功定义已不再是个人独领风骚的英雄主义，而是能带领他人获得团体的共同利益。换言之，成功的人是知道如何成功的整合，而这个定义用来诠释直销事业是再适合不过的了。如果你的事业已经奠下基石，或者正准备迈向更高峰，不知道你是否想过，要成就一番什么样的事业？成为一位什么样的领导者？或者在你眼前的成功者具有什么特质？

　　领导者应具全方位的直销观

　　“全方位”这个名词相信大家并不陌生，到底什么是全力位？我们可以这样解释：任何事情自己都能接受，并能从中得到很好的效果，也就是将自己转化成为一个很有弹性的人。换句话说，若我们能以全力位的态度面对直销并以满足对方的需求为重点，就可以因人而异，因材施教。直销是以人为媒介的行销方式，并透过人与人之间的相处销售商品，因此我们真正要处理的是人的问题。在直销领域里，如何凝聚一群人的共识建立组织是相当重要的，如果我们使自己成为一个更有弹性的人，运用在这个事业中，将会产生更大的力量。

　　满足自己最快的方法 是满足别人的需求

　　直销组织最大的资源就是人，如果组织领导人能洞悉人的本质，随时给予下线最适切的需要及关怀，如此会迅速将问题化为无形，并成为一股助力。相反的，如果组织领导人不能正视人的需求及感受，而疏于关怀，问题将会变成大问题，终将导致组织溃散的发生。

　　所谓家和万事兴，组织就像个大家庭，所有的利绝对是建立在互利及牺牲个人小利的共识上，所以良好与持续的沟通是化解歧见、建立组织人际关系的最佳方式。这包括了定期与下线面谈、时时与伙伴聊天，增进彼此的了解、培养默契、充分掌握下线状况、传递组织文化、提供正确的观念和态度、激励士气等。不论是扮演用心聆听者、参与者、或是兼具实务和精神的领导者，都应了解：”世界上没有单枪匹马成功的人，都是与好伙伴一起成就的”。

　　维持组织除了靠专业外 ，还有领导人个人附加价值的魅力

　　处于信息爆炸的时代里，即使是位居高聘、已具相当专业知识能力的领导者，仍需不时地学习对自己、组织有益的专业知识和能力，例如提升沟通技巧、发挥团队合作精神、帮助伙伴成功、加强售后服务、帮助客户进一步咨询服务能力等，都可提升自己及组织专业的领域。

　　在直销事业里，领导者的风格和魅力甚至比其它行业还来的重要。专家曾对各行业领导者对跟随者的影响力做过分析，指出领导者运用角色来带领跟随者，其影响力是最少的，其次是专业能力的影响，而人格的影响则超过50%。由此可知，维持组织，除了要深具专业外，领导者能提供给组织学习的附加价值也是决定性的影响因素。

　　而领导者的附加价值是什么？它包含了拥有积极、果断、诚信、幽默、宽容、慈悲、大爱的特质外，还必须是个有弹性的人。也许以往大家只固执于一种想法，以为促成失败的原因是对方挑剔、没观念，其实也许是自己所知有限、没有掌握对方的需求。如果换个角度来看，就是让自己不固执于一种想法，以理性诉求与市场分析，或许能引导更多伙伴参与。

　　适时扮演多重角色 学习情绪控制

　　对于处在颠峰者还有一项修练课题，就是能适时扮演多重角色。他可能是讲师，也是直销公司事业的高聘领导人，而在多重的身分下，既要将直销伙伴的心声做最好的传达，也要站在公司立场与伙伴协调，所以懂得拿捏分寸就是一个很重要的课题。有人说：人性化的事前沟通，讲该讲的，加上有魄力的执行，去做该做的，再加上学习情绪控制与转化，不把情绪带入公司、体系与家庭，才能理性、有效的解决事情。

　　直销事业的过程 是以爱为出发 用心经营

　　经营事业除了应具有专业能力，还要以“爱”为出发点。因为有爱，所以乐于与好朋友重复分享每一项产品、每一个认知与体验，才能包容世界上所有不完美不平等的事物，以及每一个人的差异性，也才能不吝惜地给予关心、赞美，并耐心地引导和协助下线成长、成功、提供热情的服务、接受正确的生活观。

　　因为真诚无私的爱，是超乎一切，而成功的因素，更是来自于个人取之不竭的“热诚”。

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