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【修订】 圆圈：紧密的个人关系

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此圆圈像一轮初升的太阳，团队中紧密的个人关系是企业的生命线，它比物质的财富更加重要。人心齐、泰山移。一个人的智慧永远赶不上一群人的智慧，爱是团队的粘合剂。“一项研究发现，在团队中最受重视，最有成就的工程师不是在智商测验或能力考试中得分最高的人，而是那些在人际交往、理解、合作、说服与达成共识的能力方面表现出色的人（引自哈瑞.利文森：《当管理者才能耗尽的时候》）。”成功=80%的人际关系+20%个人能力。决定你生意成功最重要的人际关系是你和上级咨询线的关系，咨询线是生命线。 

在团队工作中，建立积极、健康、紧密的个人关系的10个原则： 

1、改变自己，影响他人：不要试图改变任何人的缺点，而要充分发挥每个人的优点。 

2、关心他人，胜过自己：良好人际关系的第一法宝，就是关心别人。 

3、团队利益，高于其它：以自我为圆心，以个人利益为半径画圈，画不大；以团队为圆心，以众人利益为半径画圈可画得无限大。 

4、宽以待人，严于律已：爱心+承诺+付出+自律=得到尊重和友谊。 

5、推崇忠诚，成为品德：推崇能获得力量，忠诚能赢得信任。 

6、沟通咨询，成为习惯：沟通是人际关系的第一要务；咨询是通向成功的捷径。 

7、负面影响，决不传递：消极的思想和言论是团队中的瘟疫。你要将积极的思想向下、往旁传，消极的垃圾向上倒。 

8、换位思考，善于倾听：面对问题，要从三个不同角度思考，首先是对方的角度，其次是：问题本身的对与错，最后才是自己的认识。倾听比向对方说教往往效果更佳。沟通中听占50%，问占25%，答占25%。 

9、赞美激励，不断造梦：赞美是人际关系的第一通行证；激励是团队动势的最好的加油站。你只有让更多的人梦想成真，你才可以真正梦想成真。 

切记：梦想的力量是无穷的，你应是造梦大师。 

10、 尊重他人，群策群力： 

让每一个人都感到他非常重要。20世纪英雄独领风骚，21世纪团队战无不胜。切记：团队工作可使你梦想成真。 

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