如新大中华区换帅迷局揭秘 谁逼走了范家辉

　　自媒体自酿苦果
　　接下来不仅是《人民日报》接二连三的痛批，更有新华社、中央电视台的加入，然后监管机构公安部和工商总局接连发声，宣布要对如新进行严查。似乎到了这个时候，才到了李潮东必须发挥作用的时刻。而这时的全国媒体，无一例外都是对如新的狂轰乱炸，将如新在媒体关系上的薄弱直接揭露了出来。
　　有媒体人士曾评价：“如新（中国）与媒体的关系是一种比较自私的关系，利用媒体的痕迹非常明显，所有的宣传似乎都是期望获得四两拔千斤的收获。”这可能和美资直销企业根深蒂固的直销企业就不需要做广告的看法有关，更与大中华区管理层的固守这个观念有关——毕竟，康宝莱、玫琳凯等都维持着比较好的媒体关系，而安利在外事和媒体关系方面更是堪称典范，号称比中国企业更中国。
　　媒体痛批如新的关键时刻，《知识经济》采访了很多直销企业家或职业经理人，他们无一不为为此感到忧心忡忡，希望尽快平息，因为大家都在一条船上。
　　而在直销企业的普通员工和经销商层面，则有部分人幸灾乐祸四处转载，落井下石者有之，趁火打劫者有之。当《知识经济》记者在业内呼吁大家为了行业共同利益不要转发此类消息时，有媒体人直截了当地表示：“我们针对的不是这件事，而是这个企业。”
　　那么，如新是如何处理媒体关系的呢？
　　在记者的记忆中，范家辉上台之初，因为正值团队大肆出走，市场低迷，如新换帅，所以媒体质疑声比较多。如新管理层虽然不以为然，但是没办法也要拿出诚恳态度，进行一些基本的交流。当时，如新总部和各地也有比较充足的媒体人员配备，不时会邀请媒体参观公司、生产基地，甚至参加公司大会。后来，随着市场逐渐步入正轨，如新的媒体关系却一年不如一年，随着人员的新老换届，很多媒体和如新已经断了联系，更不要说能够有和高层交流的机会了。
　　到了后期，业界传说做如新的媒体事务是最轻松的，“小事不用管，大事管不了，实在不行就交给外事处理。”
　　如新（中国）的媒体宣传似乎永远只有例行的公益慈善活动，而这些活动的宣传报道在当地公益慈善组织的推动下比较容易实现。此外，媒体就很难通过联系如新媒体负责人采访到如新的任何人、任何内容。如新媒体负责人员的唯一职能似乎就是展示无力感和委婉的拒绝。
　　这样的情况下，如新公司面临的舆论环境不言而喻。但如新也习惯了让员工和经销商“两耳不闻外传事，一心只读如新书”，似乎这样就可以解决一切。
　　另一方面，如新公司和经销商将“自媒体”的作用发挥到了极致。在如新经销商的微博、微信上传播的全是哪个明星化妆台上摆着如新产品，哪个明星早上起来在用spa机，或者到哪个如新体验店又碰上了谁谁谁，哪个名人又义无反顾加入了如新……几乎都是不要花钱的活广告，真假难辨。以至于，主持人何炅等忍无可忍发微博辟谣，但是很快就被更多的类似消息淹没。
　　2012年2月，时任国家副主席访美，如新集团特别安排大中华区总裁范家辉代表如新公司上台接受副主席的单独接见并合影，这张照片瞬间传遍如新人的微博，将自媒体的能量推向极致。
　　久在河边走，哪能不湿鞋。2014年1月1日，如新重金买下《人民日报》新年第一期整版广告，喊出“如新30有成，预见更好的自己”的口号，以纪念如新集团成立三十周年。该广告和位于头版的国家领导人新年贺词摊开恰好可以摆成一个大版面，更是引得如新人发疯般地传播。此举之后，如新摊上了大事，不但《人民日报》怒斥如新，其他媒体也蜂拥跟近，直至公安、工商的介入，北京、上海分公司被直接查封，公司宣布全国停止招募新人，让如新公司感到了丝丝寒意。
　　好在，如新通过美国和国内两条途径紧急公关，最终只被工商部门模糊认定为“虚假宣传”和“销售不在直销产品目录产品”，共计罚款500多万元草草了事。在当时全国喧哗的情况下，业界人士普遍认为如新公司受到这样的处罚结果已经是不幸中的万幸。曾经有人认为，如新公司的直销牌照都有可能被拿下，而各大直销企业特别是美资企业都岌岌可危。