盘点2 | 2021年度中国社交零售十大现象

　　01
　　电商平台反垄断
　　近年来，随着电商竞争日益激烈，互联网平台垄断现象越发凸显，从电商向餐饮外卖领域、在线出行领域快速蔓延。
　　2020年7月，饿了么直指美团商业诋毁不正当竞争将其诉至法庭。京东和当当曾展开激烈的价格战被指“二选一”；阿里、三只松鼠与拼多多也曾因为“二选一”开展口舌战。“二选一”舆论战，成为每年、每个购物节前后都会重复上演的戏码。
　　随着“二选一”现象的爆发式出现，2020年，国家市场监督管理总局公开披露对部分电商开展反垄断调查。多家电商平台因“不正常竞争”或“垄断”行为被立案处罚。
　　2021年2月，国务院反垄断委员会印发并实施《关于平台经济领域的反垄断指南》，预防和制止平台经济领域垄断行为，保护市场公平竞争，针对近年来社会各方面反映较多的“二选一”“大数据杀熟”等问题作出专门规定。

　　02
　　私域流量崛起
　　受到疫情冲击后，所有品牌都意识到线上是长期战略，无论之前是否有线上布局，2021年都开始布局或加大布局力度。同时，几乎每家企业布局线上或多或少都涉及到私域流量话题。如果说2020年是私域流量元年，那么2021年就是私域流量的崛起之年。
　　2021年，互联网巨头们都在发力深耕各自平台的私域流量。
　　阿里推出的品牌营销工具“品牌二楼”已经升级成为天猫旗舰店私域流量的革命利器。腾讯则基于微信低成本获客等优势持续发展私域，微信8.0放开5000位好友上限朋友圈的限制，还进一步激活私域流量。百度则以智能小程序、基木鱼、度小店等在内的丰富后台能力，帮企业拓展私域流量。字节跳动旗下抖音也开始鼓励用户“建群”，为品牌商家和店主打通电商与社交。
　　除了互联网大厂，会员电商、分销平台以及微店、有赞等去中心化商城工具则拥有天然的私域流量优势。

　　03
　　元宇宙爆火
　　2021年，元宇宙的概念以迅捷的态势走进大家的视野，似乎“万物皆可元宇宙”，因此，2021年也被大家称为“元宇宙元年”。
　　简单地说，元宇宙是一个与现实世界平行且相互影响并且始终在线的虚拟世界，人们在这个基础设施完善的虚拟世界中，可以和现实世界一样，全方位实现身份认同、货币交易、社区归属感以及职业发展等个人和社会需求。

　　有相关专家预判，元宇宙的终极形态将指向人类的数字化生存，但需要较长时间。过去20年，互联网改变人类生活，将人和人的交流数字化；未来20年乃至更久，元宇宙将把人与社会的关系数字化。
　　随着元宇宙爆火，无数借此炒作的现象发生，相关领域出现的问题此起彼伏，所以，新事物发生时，不要忘记保持警惕，不要被元宇宙概念包装的镰刀割了韭菜。